1. Quiénes somos
Este portal es operado por [PENDIENTE: Razón social del responsable], NIT [PENDIENTE: NIT], domicilio [PENDIENTE: Dirección física], [PENDIENTE: Ciudad]. Contacto: [PENDIENTE: Teléfono de contacto].
2. Objeto del portal
El portal es un catálogo informativo de repuestos automotrices y servicios de taller, con un asistente de búsqueda y enlaces para consultar por WhatsApp. No ofrece carrito de compras ni pagos en línea: cualquier compra se acuerda directamente con nuestro equipo.
3. Información de productos y precios
- La información del catálogo (nombre, referencia, categoría, imagen, precio y estado) es de carácter informativo y puede cambiar sin previo aviso.
- Cuando un producto no tiene precio publicado se indica «Por consultar». La disponibilidad y el precio se confirman por WhatsApp antes de cualquier compra.
- La compatibilidad de un repuesto con un vehículo debe ser confirmada por un asesor; el portal no la garantiza.
Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el precio, las condiciones de la venta, la garantía y los derechos del consumidor se informarán de forma clara antes de perfeccionar la compra. [PENDIENTE: validar con asesoría jurídica la política de garantías, retracto, cambios y devoluciones aplicable a ventas realizadas por WhatsApp o a distancia].
4. Asistente de búsqueda con IA
El asistente interpreta tu consulta con reglas propias (no usa inteligencia artificial de terceros) y muestra productos reales del catálogo. Sus orientaciones sobre síntomas son generales, no constituyen un diagnóstico mecánico y deben ser verificadas por un mecánico o asesor. No incluyas datos personales en el chat. Ver la Política de tratamiento de datos personales.
5. Uso adecuado
Te comprometes a usar el portal de forma lícita, sin intentar vulnerar su seguridad, sobrecargarlo o extraer su contenido de forma automatizada abusiva.
6. Propiedad intelectual y marcas
Los contenidos, el diseño y los logotipos propios son de [PENDIENTE: Razón social del responsable] o de sus licenciantes. Las marcas y logotipos de terceros mostrados pertenecen a sus titulares y se muestran con fines informativos, sin implicar relación comercial salvo que se indique expresamente. [PENDIENTE: validar el uso autorizado de los logotipos de marcas de terceros].
7. Enlaces y servicios de terceros
El portal enlaza a WhatsApp y puede usar servicios de Google. Su uso se rige por los términos y políticas de cada proveedor.
8. Limitación de responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que la información sea correcta y esté actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores ni disponible de forma ininterrumpida. Esto no limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.
9. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente será la publicada en esta página. Vigente desde [PENDIENTE: Fecha de vigencia / última actualización].